2020. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pada PD. BPR Bank Pasar Kebumen. Jurnal HUMMANSI (Humaniora, Manajemen, Akuntansi). 3, 1 (Apr. 2020), 35–40. DOI:https://doi.org/10.33488/1.jh.2020.1.239.