“Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pada PD. BPR Bank Pasar Kebumen”. Jurnal HUMMANSI (Humaniora, Manajemen, Akuntansi), vol. 3, no. 1, Apr. 2020, pp. 35-40, https://doi.org/10.33488/1.jh.2020.1.239.